AGILIDADE
Menos atrito na operação
Conectamos processos e automatizamos tarefas para que as equipes possam dedicar mais atenção ao que exige cuidado humano.
Tecnologia conectada ao trabalho real
Operações mais conectadas. Decisões com contexto.
A MOST integra atendimento, automação, gestão de serviços e monitoramento para ajudar empresas a trabalhar com mais controle e visibilidade.
Gestão de mensagens · Automação · Insights · Assistente virtual
Ecossistema operacional● integrado
AtendimentoChatwoot · equipes
Automaçãon8n · integrações
Service deskGLPI · solicitações
MonitoramentoZabbix · Grafana
MOST
INSIGHTS
INSIGHTS
Nossa missão
Conectar tecnologia, operação e pessoas para aproximar empresas de seus clientes.
A missão da MOST é criar e integrar soluções que tornem as rotinas mais ágeis, conectem canais, processos e equipes e ajudem cada empresa a construir relações mais próximas, consistentes e duradouras com seus clientes.
CONEXÃO
Informação que acompanha
Integramos canais, sistemas e pessoas para que cada solicitação tenha contexto e um próximo passo claro.
RELACIONAMENTO
Clientes mais bem acompanhados
Ajudamos as empresas a ouvir, responder e aprender com as conversas, fortalecendo a confiança ao longo do tempo.
A MOST não se limita a fornecer sistemas. Entregamos soluções desenhadas em torno da necessidade: combinamos tecnologia, integração, automação e acompanhamento para apoiar o trabalho das equipes e o relacionamento com os clientes.
O que fazemos
Conectamos sinais, pessoas e processos.
Quando ferramentas e equipes trabalham isoladas, solicitações perdem contexto e tarefas se repetem. A MOST desenha integrações para que cada demanda tenha um caminho claro até o acompanhamento e a melhoria.
01 / CONECTAR
Sistemas e informações
Integrações entre plataformas, APIs e dados para reduzir tarefas repetitivas e manter o contexto do processo.
02 / ORGANIZAR
Atendimento e serviços
Conversas centralizadas, continuidade do atendimento e informações para avaliar a qualidade e os pontos de melhoria.
03 / ACOMPANHAR
Infraestrutura e alertas
Monitoramento e resposta coordenada para dar visibilidade a serviços e conectividade.
04 / APRENDER
Indicadores e insights
Leitura de conversas e dados para identificar dúvidas recorrentes, reclamações e oportunidades de melhoria.
05 / AUTOMATIZAR
Rotinas com regras
Fluxos que recebem eventos, aplicam critérios, executam ações e registram resultados.
06 / EVOLUIR
Assistente virtual MOST
Uma visão de IA para acompanhar prioridades, compromissos e informações do negócio, conforme regras e integrações definidas com cada cliente.
Capacidades MOST
Um ecossistema que se adapta à sua operação.
Combinamos tecnologias e componentes conforme a necessidade. O escopo, as integrações e a cobertura são definidos em conjunto.
↔
Integrações e automação
n8n, APIs personalizadas e robôs em Python para conectar sistemas, validar informações e automatizar tarefas repetitivas.
Fluxos · regras · histórico◎
Gestão de mensagens e atendimento
Centralização de canais e equipes, continuidade das conversas e visibilidade dos responsáveis. Análises podem apoiar a avaliação da qualidade e de temas recorrentes.
WhatsApp · canais digitais · qualidade▤
Service desk com GLPI
Organização de serviços, incidentes e solicitações com registro, prioridade, acompanhamento e práticas alinhadas à gestão de serviços.
Catálogo · chamados · SLA⌁
Monitoramento e sustentação
Zabbix e Grafana apoiam o acompanhamento de servidores, aplicações e links; alertas podem acionar fluxos e equipes.
Ambiente · alertas · resposta◌
MOST Insights
Análises customizadas de conversas e dados operacionais para destacar padrões, prioridades e pontos que merecem investigação.
Indicadores · contexto · açãoAI
Assistente virtual e IA
A visão MOST é um assistente que acompanha informações, prioridades e tarefas. Recursos como consulta de dados, alertas e execução dependem de escopo, integração, permissões e validação.
Seu Assistente profissionalDa demanda à melhoria
Da conversa à ação, com contexto e acompanhamento.
A operação pode começar por uma mensagem, solicitação, evento ou tarefa. O fluxo registra contexto e responsabilidade para que a equipe acompanhe o próximo passo.
O cliente ou sistema sinalizaUma mensagem, solicitação, evento, alerta ou compromisso.
A automação organizaRegras e integrações encaminham a demanda e reduzem tarefas repetitivas.
A equipe acompanhaAtendimento ou service desk registra responsável e próximos passos.
A gestão aprendeIndicadores e revisões ajudam a orientar melhorias com base em evidências.
MOST em 30 segundos
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Uma apresentação rápida da nossa visão de tecnologia, inovação e resultados.
Vamos conversar
Conte o desafio da sua operação.
Fale com a MOST para avaliar processos, integrações e soluções adequadas ao seu contexto.
Endereço comercial
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Adicionar endereço completo, cidade e estado após aprovação.
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